Время работы:

ПН-ПТ: 09:00 - 18:00
СБ: 10:00 - 17:00

Каталог товаров
Неверный информационный блок
Производители

О гарантии

Гарантийные обязательства прописываются в договоре поставки и монтажа.

  1. Гарантийный срок на запасные части, ремкомплекты, принадлежности, насосы без двигателя, детали и узлы, замененные в ходе негарантийного ремонта оборудования в гарантийный и послегарантийный период, составляет 12 месяцев со дня продажи потребителю. Гарантийный срок подтверждается договором поставки и монтажа.
  2. Неисправное оборудование (детали, узлы) в течение гарантийного периода бесплатно ремонтируется или заменяется новым после проведения соответствующей проверки причины возникновения неисправности. Замененное по гарантии оборудование (детали, узлы) остается в сервисной службе.
  3. Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование, получившее повреждения в результате:
    • неправильного электрического, гидравлического, механического подключения, при несанкционированном ремонте заказчиком;
    • использования заказчиком оборудования не по назначению или не в соответствии с руководством по монтажу и эксплуатации;
    • запуска насосного оборудования без воды (или иной перекачиваемой жидкости);
    • внешних механических воздействий либо нарушения правил транспортировки и хранения;
    • несоответствие электрического питания стандартам и нормам, указанным в руководстве по монтажу и эксплуатации и технических требованиях;
    • действий третьих лиц либо форс-мажоре;
    • дефектов систем, с которыми эксплуатировалось оборудование.
  4. Диагностика оборудования, проводимая в случае необоснованности претензий к работоспособности техники и отсутствия конструктивных неисправностей, является платной услугой и оплачивается заказчиком.
  5. Гарантия предоставляется при условии строго соблюдения заказчиком инструкций по эксплуатации и требований к помещению, где установлено оборудование.
  6. При наступлении гарантийного случая исполнитель обязуется в безусловном порядке за свой риск и своими силами восстановить работу оборудования в течение семи рабочих дней.
  7. Заказчик оплачивает исполнителю выезд по гарантийному вызову, если оснований для такого вызова не было, а также оплачивает ремонт оборудования, неисправность которого вызвана ненадлежащей его эксплуатацией.
  8. Заказчик приобретает право на гарантийное обслуживание только при условии полного расчёта за поставленное и установленное оборудование.
  9. В случае, когда в пределах срока действия договора поставки и монтажа выясняется, что качество воды (не вытекающее явно из данных химического анализа), подаваемой на фильтрацию, препятствует получению воды с заданными в технических требованиях параметрами, исполнитель вправе расторгнуть договор поставки и монтажа, возвратив все полученные по нему денежные средства заказчику.